В мобильном приложении Бинбанка реализована возможность бесплатного звонка

05.01.2018 | 15:23 В России

В магазинах мобильных приложений iOS и Android доступна обновленная версия интернет-банка «Бинбанк online 2.0». В богатый функционал приложения внедрили возможность голосового звонка по интернет-каналу.

С помощью новой функции клиент Бинбанка сможет получить консультацию по интересующей его услуге или получить помощь от сотрудника контакт-центра кредитной организации. При этом звонок будет для него бесплатным, так как связь осуществляется по интернет-каналу. В самом Бинбанке специально выделили линию, чтобы свести до минимума время ответа оператора на онлайн-звонки.

Начальник отдела мобильных сервисов Бинбанка Алексей Курзяков отметил, что функция оперативной связи с представителем банка присутствовала и в предыдущей версии приложения – общение осуществлялось через текстовой чат. В «Бинбанк online 2.0» было решено внедрить голосовые интернет-звонки, так как именно такая форма обратной связи для клиентов оказалась наиболее удобной.