Другие новости
Вице-президент «Тинькофф» дал оценку перспективам строительства альтернативной платежной системы
«Здоровое Отечество»: «Наша задача – открывать двери для новых достижений и возможностей»
Россияне стали больше заниматься здоровьем в январе — исследование Тинькофф Касса
«В ЦДКЖ одни из лучших в столице свет и звук» — считает оперный и эстрадный певец Дмитрий Галихин
Правительство подводит итоги года: В РФ ввели в строй 110 млн «квадратов» жилья
Уникальную манеру общения с клиентами используют в крупной IT-компании
Общество
В крупной IT-компании разработали новый креативный подход консультирования клиентов. Каждому, кто обратится с вопросом к технической поддержке, предлагается выбрать тематику дальнейшего общения со специалистом, которое способно расшевелить даже самого заядлого скептика.
Со слов руководства компании Envybox, данная идея была реализована для того, чтобы повеселить своих клиентов и скрасить их рабочие будни. Поэтому, вместо обычных “Здравствуйте” или “Добрый день” специалисты сервиса общались с клиентом в соответствии с тематикой чата: “Здарова, братан. С чем пожаловал”, “Приветствую тебя, мой тигренок”, “Таджикистонама, прювет” и так далее.
У компании даже есть отдельная страница, на которой описаны все возможные диалоги с их специалистами: http://action.envybox.io/chats
К креативу Envybox пользователи отнеслись положительно, о чем свидетельствуют многочисленные скриншоты диалогов со специалистами сервиса.